Envíos gratuítos para pedidos a partir de 60 euros

Nuestra pasión

Esos pequeñines curiosos y juguetones, que tantas alegrías nos reportan y de los que somos responsables. Los valores que aprendan nuestros niñ@s, son los que exteriorizarán en un futuro.

Nuestra inspiración

La necesidad de los padres de disponer de productos que aporten diferenciación, buena relación calidad-precio, valores educacionales y sociales y todo ello siempre cuidando del bienestar de los pequeñ@s.

Nuestro reto

Ofrecer una experiencia de compra diferente, con productos a la altura de las necesidades de l@s más pequeñ@s, y que cumplan  las expectativas de los padres.

Características de nuestros productos

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Nuestras marcas

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Los certificados de nuestros productos

GOTSFSCFairtradeOEKO-TEXEN71WFTO

GOTS

¿Qué es y qué implica la certificación GOTS (global organic textile standard)?   El GOTS “Global organic textile standard”, es la norma textil orgánica global líder en el procesamiento de textiles realizados en fibra orgánica. La obtención de esta certificación implica que dichos productos textiles contienen un mínimo de 70% fibra orgánica(cuando en la etiqueta se incluya “hecho con material orgánico”), y del 95% (cuando en la etiqueta aparezca la denominación “orgánico”). De la misma manera asegura que a lo largo de la cadena de provisión de textiles orgánicos (desde su cultivo hasta el producto acabado) se han cumplido requisitos tanto en materia ecológica como de criterios sociales.

FSC

¿Qué es y qué implica la certificación FSC?   Un producto hecho de madera; que contiene la certificación FSC “Forest Stewardship Council”, garantiza que  dicho producto se ha producido con materia prima proveniente de bosques gestionados de manera responsable y sostenible; que proporcionan beneficios ambientales, sociales y económicos.

Fairtrade

¿Qué es y qué implica la certificación Fairtrade? El “Fairtrade” Comercio Justo, se basa en la cooperación entre productores, que reciben un trato más justo y condiciones comerciales más provechosas, intentando corregir las desigualdades de poder y las injusticias del comercio convencional. Y los consumidores quienes ven en este tipo de comercio una manera de colaborar con reducir la pobreza en los países no desarrollados. El sello “Fairtrade” en un producto, asegura que los productores desfavorecidos en países en vías de desarrollo obtienen un precio mínimo “Fairtrade” que les permite cubrir los costes de su producción sostenible; así como una prima de “Fairtrade” adicional para invertir en proyectos de desarrollo social o económico.

OEKO

¿Qué es y qué implica la certificación OEKO-TEX Standard 100?   Este certificado es emitido por una organización independiente y se  encarga de analizar desde las materias primas textiles, hasta el conjunto de producto acabado con todos sus accesorios. Se analiza  el proceso de producción completo siguiendo unos estrictos criterios de no riesgo tanto para la salud, como para el medioambiente.

EN71

¿Qué es la norma EN71?   La norma EN71, consta de 13 partes todas ellas dirigidas a controlar y asegurar la calidad y seguridad de los juguetes. Regula aspectos cómo el tamaño mínimo, el tipo de materiales, las propiedades mecánicas y físicas, los químicos contenidos en los juguetes y los niveles en los que están presentes. Esta  norma Europea específica las pruebas que se deben superar para poder cumplir con las directivas europeas de seguridad de los juguetes.

WFTO

¿Qué es la World Fair Trade Organization (Organización Mundial del Comercio Justo)?  Se trata de una red global de organizaciones que representan a la cadena de suministro del comercio justo. La pertenencia a la WFTO proporciona a las organizaciones de Comercio Justo  la credibilidad y la identidad a través de un sistema de garantía internacional, donde productores, comercializadores, exportadores, importadores, mayoristas y minoristas demuestran 100% compromiso con el Comercio Justo a través de toda la cadena de suministro integrada.

Preguntas frecuentes

¿Cómo registrarse?

Podrás navegar tranquilamente por MOBABY, sin tener que registrarte, hasta que decidas iniciar el proceso de confirmación de compra.

Será en este paso, cuando deberás rellenar el formulario con los datos indicados y marcar la casilla de “¿crear una cuenta?”

Tu nombre de usuario se generará automáticamente en base a tu correo electrónico.

De esta manera ya no tendrás que rellenar más campos en  posteriores compras y podremos mantenerte informado de ofertas y promociones que puedan ser de tu interés.

Si ya eres cliente sólo deberás introducir  el nombre de usuario que ya tengas asignado y la contraseña  en el espacio “Mi cuenta” situado en la parte superior de la página.

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¿Cómo elijo la talla?

Atendiendo al tallaje que utiliza cada marca, ponemos a tu disposición una completa guía de tallas, que podrás consultar para cada producto.  Esta guía aparece en la ficha de cada producto. Debes hacer clic en la pestaña “guía de tallas” para acceder a ella. Además en el apartado guía de tallas, te explicamos más detalladamente cómo proceder en caso de tener dudas al respecto.

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¿Qué tipos de pago se aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito Visa y Mastercard. También mediante transferencia bancaria, cuyos datos se facilitarán en un mail que se enviará posteriormente a la realización del pedido indicando los pasos a seguir. Y por supuesto, vía Paypal.

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¿Qué tarda en llegar mi pedido?

Generalmente en  Península, trabajamos con tiempos de entrega de 3 a 5 días laborables, desde la realización del pedido. En pedidos internacionales de 8 a 10 días, desde la realización del pedido.

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¿A cuánto ascenderán los gastos de envío?

En entregas en Península , son de 5,99 euros por pedido. Para las poblaciones limítrofes, serán de 2,99 euros. Excepto si el pedido es superior a 60 euros, en este caso son gratuítos. Para entregas  en la unión Europea; el importe de los gastos de envío ascenderá a 14,99 euros.

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¿Puedo cambiar un producto?

No realizamos cambios, si quieres realizar un cambio deberás devolver el producto no deseado y realizar un nuevo pedido.

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¿Puedo cancelar un pedido?

Sí. Si la cancelación se realiza antes de que el paquete esté en fase logística, no tendrá ningún coste. Si por el contrario, se cancela cuando se encuentra ya en ruta, la cancelación pasará a tramitarse como una devolución a cargo del cliente.

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¿Puedo devolver un producto? ¿Tendrá algún coste?

Sí. En caso de que el producto/s recibido/s no responda a tus exigencias o presente algún defecto, tienes 14 días de plazo para su devolución desde la fecha de recepción. En caso de producto defectuoso, o equivocación por nuestra parte; los gastos de devolución serán gratuitos. Si por el contrario el motivo de devolución es ajena a nuestra responsabilidad, el coste de devolución será de 5 euros. Consulta la guía de envíos y devoluciones donde te explicamos el proceso con detalle.

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¿Tengo más dudas, puedo ponerme en contacto con vosotros?

Por supuesto, estamos a tu disposición para cualquier duda o sugerencia que tengas.   Podrás contactar con nosotros de diferentes maneras;   E-mail:info@mobaby.es   Teléfono:(+34) 963 216 641  de Lunes a viernes de 9 a 19h

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